Consejos de la OCU para comprar en las Rebajas de verano

Desde primeros de julio está en marcha comenzado la temporada de rebajas de verano en los comercios y superficies comerciales. Los descuentos durarán hasta el próximo mes de septiembre y la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) recuerda una serie de consejos para aprovecharse de este periodo de ofertas.

Además, desde la OCU se recuerda a los consumidores que lo único que se rebajan son los precios, nunca los derechos del consumidor.

Consejos de la OCU

• 1. Piensa de antemano lo que necesitas: hacer listas es una buena manera de evitar compras impulsivas.
• 2. Las normas establecen que los productos deben haber formado parte de la oferta habitual del establecimiento durante al menos, un mes y su calidad no puede diferenciarse en nada de la que tenían antes de estar rebajados.
• 3. Los objetos rebajados deben mostrar su precio original junto al rebajado, o bien indicar de forma clara el porcentaje de la rebaja.
• 4. En algunos establecimientos se establecen unas condiciones especiales para las compras en periodo de rebajas (sobre la aceptación del pago con tarjeta, las devoluciones, etc.). Pueden hacerlo, están en su derecho, pero esas condiciones deben indicarse expresamente. En caso de duda, pregunta al responsable del establecimiento.
• 5. Conserva el tique o factura simplificada de las compras, pues los necesitarás para cualquier posible reclamación, cambio o devolución. Recuerda que si el producto que deseas cambiar está en perfecto estado, el establecimiento no está obligado a cambiarlo (salvo si así lo anuncia o publicita expresamente).  La mayoría de los comercios lo hacen, pues es una buena practica, pero no tiene porqué devolverte el dinero: pueden cambiarlo también por otro artículo o un vale. Sin embargo, si el producto lo has comprado online, tienes 14 días naturales para devolverlo.
• 6. El servicio postventa y la aplicación de la garantía son iguales, independientemente de que compres el producto durante las rebajas o fuera de ese periodo.
• 7. Si tienes algún problema durante las rebajas, lo mejor es actuar igual que en cualquier otro momento. Además y en este sentido, desde la OCU recalcan que En el periodo de rebajas se recortan los precios, pero nunca los derechos que tienes como consumidor.
• 8. Si no consigues una solución amistosa, pide la hoja de reclamaciones (debe tenerlas cualquier establecimiento) para poder poner la reclamación correspondiente
• 9. En lo posible, procura elegir establecimientos adheridos al sistema arbitral de consumo, que ofrecen más garantías al comprador (en caso de desacuerdo se prestarán a resolver sus diferencias con el cliente de una manera rápida y gratuita).
• 10. Y si surgen problemas, no te los calles: reclama.