Modernización del transporte en Madrid donde ya se puede acceder con el abono en el móvil
La Comunidad de Madrid impulsa un salto tecnológico que sitúa, en pleno avance del transporte en Madrid, la validación del abono mensual directamente en el móvil y abre la puerta a una experiencia más ágil para millones de usuarios
La Comunidad de Madrid ha presentado la nueva aplicación Mi tarjeta transporte en un acto donde, en pleno proceso de transformación del transporte en Madrid, los consejeros Miguel López‑Valverde y Jorge Rodrigo han destacado un avance tecnológico decisivo que permitirá validar el abono mensual desde el teléfono móvil y beneficiará a más de tres millones de usuarios.
Con esta medida, el Ejecutivo autonómico responde a la creciente demanda ciudadana de soluciones digitales que faciliten el acceso al autobús y al Metro, integrando en este nuevo sistema una apuesta clara por la modernización que ya funcionaba en la modalidad multiviaje.
La aplicación, disponible para Android 9.0 o superior, permite validar el abono a través de la app oficial y Google Wallet, y antes de que finalice enero incorporará también la tarjeta infantil y la azul, mientras el CRTM trabaja para sumar abonos anuales y dispositivos iOS en 2026, reforzando una hoja de ruta digital ambiciosa que busca mejorar la experiencia de los usuarios.
Durante la presentación, López‑Valverde subrayó que el objetivo es simplificar la vida de los ciudadanos, recordando que la digitalización solo tiene sentido cuando mejora la relación con los servicios públicos, mientras que Rodrigo destacó una evolución constante del sistema que acompaña la ampliación de líneas y kilómetros del transporte madrileño.
El CRTM ha desarrollado un exhaustivo proceso de diseño e implantación que incluyó una fase piloto con 8.000 viajeros, una prueba que permitió detectar incidencias y optimizar la herramienta, integrando y perfeccionando las funcionalidades de las dos apps anteriores utilizadas por miles de ciudadanos cada mes.
El proceso de digitalización del abono es sencillo y seguro: basta con acercar la tarjeta física al lector NFC del móvil, seguir las indicaciones y transferir el contenido al soporte digital de Google Wallet, tras lo cual la tarjeta física queda bloqueada y el usuario puede validar sus viajes manteniendo todos los perfiles y descuentos asociados sin perder ninguna funcionalidad.
Además, la nueva aplicación permite recargar títulos virtuales y físicos las 24 horas del día y ofrece acceso a un apartado de preguntas frecuentes y a un canal de reclamaciones, consolidando un ecosistema digital completo que acompaña la modernización del transporte público madrileño.