La mitad de Madrid usa ya la Tarjeta Sanitaria Virtual, sobre todo para citas y medicación
La aplicación sanitaria de la Comunidad de Madrid cuenta con 3,5 millones de usuarios.
LMN
Bajo la premisa de prescindir del soporte físico, la tarjeta Sanitaria Virtual de la Comunidad de Madrid empezó a funcionar hace cinco años. Alrededor del 50% de la población de la región utiliza la aplicación sanitaria, en especial la franja de ciudadanos de entre 50 y 59 años de edad. Entre las funciones, los usuarios recurren con más frecuencia a la opción para revisar la medicación recetada y para agendar una cita en el centro de salud.
En el último año, el número de usuarios activos de la Tarjeta Sanitaria Virtual ha alcanzado los 3,5 millones de madrileños, según los datos de la Consejería de Digitalización recopilados entre el 29 de mayo de 2024 hasta el 29 de mayo de 2025. «Por edades, los más numerosos son los usuarios de entre 50 a 59 años», han detallado desde el área, desde donde concretan que más de 727.000 personas que recurren a la ‘app’ pertenecen a esta franja de edad. Tras este grupo, por número de usuarios se encuentran los ciudadanos de entre 40 y 49 años (más de 685.000) y los de 30 a 39 (más de 539.000). Del total de usuarios, el 51,5% son mujeres.
La Tarjeta Sanitaria Virtual entró en funcionamiento en Madrid durante 2020 como herramienta para que los ciudadanos no tuvieran que portar la tarjeta física al acudir a las farmacias a por la medicación recetada. Sin embargo, desde su lanzamiento se han ido incluyendo nuevas actualizaciones que han convertido a la aplicación en un servicio que pemite gestionar la mayoría de los trámites sanitarios desde el teléfono móvil.
Durante estos últimos 12 meses se han registrado más de 26,4 millones de accesos a la aplicación entre las distintas funciones que incluye. La más utilizada por los madrileños es la de Medicación, con 11,8 millones de accesos. Este apartado permite consultar las recetas médicas prescritas, revisar los fármacos dispensados con anterioridad en la farmacia y ver los detalles sobre el tratamiento pautado para el paciente. Por detrás se encuentra la función de Cita Sanitaria, con 10 millones de accesos. Además de agendar cita con un profesional sanitario y modificarla, permite ver las consultas programadas con el especialista en el hospital, así como los exámenes incluidos en las campañas de prevención contra el cáncer o de vacunación.
Por otro lado, el apartado sobre Informes y Resultados es otro de los más visitados, con 6,5 millones de accesos en este año. A través de él, se pueden ver los resultados de pruebas de laboratorio, radiografías y otros análisis clínicos. Asimismo, entre las funciones más empleadas se sitúa Mis problemas de salud, donde se recogen datos de los problemas de salud notificados por el paciente en el centro de salud. En este caso, se han registrado más de 2 millones de accesos.
La aplicación ha incluido nuevas funcionalidades en los últimos meses como las notoficaciones al realizar una compra en la farmacia para que el usuario confirme si ha realizado la adquisición. En caso negativo, se envía de forma automática un correo a inspección de farmacia para que pueda revisar la dispensación realizada. «En lo que va de 2025 se han incluido o mejorado una decena de ellas», han indicado desde Digitalización. Junto a esta, también se ha incorporado la consulta de la lista de espera para intervenciones no urgentes o los avisos sobre niveles de polen y predicciones. Entre los planes a futuro de la Consejería, se incluye seguir ampliando la aplicación, incluyendo novedades.