El Canal de Incidencias de Sanse resuelve más de 1.600 solicitudes en un año

El Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes ha informado que a través de su canal de incidencias vía WhatsApp se han atendido 1.933 reclamaciones desde septiembre de 2023.

LMN

Hace un año que el Ayuntamiento de San Sebastián de los Reyes puso en marcha un nuevo canal de incidencias vía WhatsApp para aumentar y facilitar la comunicación de los vecinos con el consistorio. Es por este motivo que el Gobierno de esta localidad ha desgranado los datos más importantes que ha provocado esta nueva herramienta municipal. El principal es que desde su puesta en marcha se han registrado 1.933 incidencias, de las cuales 1.620 han sido resueltas, es decir, un 83,8%.

¿Cómo funciona el Canal de Incidencias?

Una vez que el Ayuntamiento registra el mensaje, se pone en marcha un procedimiento de revisión de la situación y puesta en conocimiento de la concejalía correspondiente, para así valorar las soluciones posibles.

Se pueden enviar mensajes para dar aviso de situaciones relacionadas con baldosas rotas en las aceras, escombros depositados en lugares donde no corresponde, grafitis, roturas de canalizaciones de agua en la calle, instalaciones municipales en mal estado, o suciedad acumulada. Este canal sirve únicamente para trasladar incidencias en la vía pública.