Ayuso estrena la nueva App ‘Cuenta Digital’ que agilizará los servicios públicos
Se trata de una plataforma personalizada que incorporará Inteligencia Artificial para facilitar la gestión de 100 servicios públicos, permitiendo a los ciudadanos llevar carnés oficiales en el móvil, solicitar ayudas, formalizar la demanda de empleo y firmar trámites con un clic.
LMN
Durante el acto celebrado ayer en la Real Casa de Correos, sede del Gobierno regional, la presidenta de la Comunidad de Madrid, Isabel Díaz Ayuso presentó Cuenta Digital, una nueva app que unifica en un solo espacio más de 100 servicios públicos y 60 trámites para que ciudadanos y empresas puedan realizar sus gestiones de manera rápida y sencilla.
Según Díaz Ayuso, esta herramienta tecnológica, que incorpora Inteligencia Artificial, permite tramitar solicitudes de ayudas, realizar el seguimiento de tareas en proceso y disponer de todos los carnés oficiales de manera electrónica en una única plataforma. La nueva plataforma, en constante evolución, incorporará servicios trimestralmente y mejorará los ya integrados. En su primera versión, ofrece un total de 65 gestiones para la población y 35 dirigidas a las empresas.
El proyecto facilita la reclamación de la prestación económica a la natalidad, gestionar la renovación de la demanda de empleo, la acreditación del depósito de una fianza de alquiler o solicitar la expedición del Carné Joven o del título de familia numerosa. También, posibilita las gestiones sobre el comedor escolar, el Bono Social Térmico y los programas de inserción laboral, entre otras.
Según informó Ayuso, la iniciativa tiene como objetivo eliminar el uso de papel, reducir los atascos burocráticos y simplificar la administración, minimizando la necesidad de trámites presenciales. Además, se mejorarán los contenidos y el funcionamiento para que el usuario no tenga que iniciar desde cero cada vez que interactúe con la Administración.
Inteligencia Artificial
Cuenta Digital emplea Inteligencia Artificial para anticiparse a las necesidades del usuario, generando borradores y documentos previamente completados con información que la Administración ya posee. Así, los madrileños solo tendrán que confirmar si desean realizar la solicitud del servicio que la aplicación les propone según sus perfiles.
¿Cómo usar Cuenta Digital?
Cuenta Digital, disponible en IOS y Android, ofrece acceso mediante cualquier método de identificación oficial, incluyendo IDentifica para firma digital. Permite gestionar datos personales, guardar direcciones y cuentas bancarias, configurar preferencias y temas de interés. En el apartado Mis Tarjetas, se pueden almacenar acreditaciones autonómicas como el Carné Joven y el de familia numerosa. En Mis Gestiones, se sigue el progreso de trámites. El apartado de Servicios Recomendados utiliza IA para sugerir servicios útiles. Este proyecto financiado por Fondos Europeos Next Generation simplifica la vida administrativa en la Comunidad de Madrid.