El fenómeno ‘low cost’ que causa furor: los paquetes perdidos
Madrid, Zaragoza y Valladolid ya han acogido eventos donde se venden toneladas de bultos sorpresa.
LMN
Por diversas razones, como puede ser un error en la dirección de envío, cada año unos doce millones de paquetes comprados a través de Internet en Europa, sobre todo en plataformas como Amazon o AliExpress, no se pueden entregar a sus destinatarios. Hace no mucho, esos artículos, tras realizar la devolución del dinero, eran destruidos.
En la actualidad, ya son varias las compañías, como Temu o Amazon, que cuentan con tiendas físicas o realizan eventos puntuales para darle salida a estos paquetes. Una de las que está teniendo más relevancia es Kimg Colis, que compra y vende los bultos en tiendas temporales y de forma online. «Al recuperar los paquetes perdidos de esas plataformas, les damos una nueva vida y nos inscribimos en una dinámica eco-responsable que fomenta la economía circular a la vez que contribuye a reducir la huella de carbono derivada del despilfarro», destaca la empresa francesa en su página web.
El funcionamiento de la venta es sencillo. Los clientes llegan a la ‘pop-up’ de King Colis y disponen de hasta diez minutos para escoger los paquetes que quieran llevarse, aunque no los pueden abrir antes de pagarlos. Solo se pueden tocar y coger, por lo que la sorpresa se mantiene intacta hasta que se abren las cajas. Se puede comprar tantos kilos como se deseen. La venta de los bultos es al peso y los precios oscilan según el tipo de paquete: 1,90 €/100 gramos para los normales y 2,79 €/100 gramos para los premium.
«Es como jugar a la lotería. Nunca se sabe lo que uno va a encontrar al abrir la caja. A veces hay verdaderos tesoros en los paquetes», señala Killian Denis, CEO y cofundador de King Colis, quien recuerda que en algunos eventos se han encontrado cosas sorprendentes.
«En una ocasión, al desembalar un paquete, un cliente tuvo de repente en sus manos un pequeño lingote de oro de colección. También hubo un comprador que se encontró ante un Rolex de segunda mano», afirma Colis. Obviamente, «la suerte juega un papel importante en lo que uno pueda recibir en los misteriosos paquetes».
Desde 2023, las ventas a ciegas de King Colis han pasado por diferentes ciudades europeas, como París, Roma, Copenhague, Estocolmo o Berlín. En España, se han celebrado eventos en Madrid, Zaragoza y recientemente en Valladolid en el Centro Comercial Vallsur.
Respecto a la satisfacción final del consumidor, y en base a los comentarios y puntuaciones que figuran en Trustpilot, plataforma de opinión abierta para todo el mundo, la mayoría -el 68% ha puntuado con cinco estrellas, el máximo posible- destaca la emoción que les ha supuesto no conocer el contenido de los paquetes y lo divertido que les ha resultado la experiencia. Por contra, otros -el 24% ha calificado el evento con una estrella-, consideran que el precio es demasiado alto para el riesgo que implica y que la calidad de los productos suele ser baja.